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Die Datenerhebung, -verarbeitung und die statistische Analyse sind unverzichtbare Bestandteile fundierter Entscheidungen. In fast allen Unternehmen, Behörden, Organisationen und Verbänden fallen Informationen in vielfältiger Form an. |
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Nur im optimalen Fall werden die anfallenden Daten systematisch erfasst, regelmäßig analysiert und archiviert und die Ergebnisse konsequent umgesetzt. |
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Häufig geschieht folgendes: |
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Die anfallenden Informationen werden nur sporadisch angesehen oder unsystematisch behandelt. |
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Die Daten werden fehlerhaft oder im Hinblick auf deren Auswertung falsch erfasst. |
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Viele Daten werden erst gar nicht analysiert, da sie scheinbar nicht zu strukturieren sind. |
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Häufig werden falsche Stichproben gezogen. |
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Es werden Fehler bei der Datenauswertung und deren Darstellung gemacht. |
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Es werden keine Konsequenzen aus den gewonnenen Informationen gezogen oder es findet zumindest keine Evaluation der daraus abgeleiteten Instrumente statt. |
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Was ISMA für Sie tun kann: |
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Prüfung Ihrer Datenbestände bzw. Informationen auf generelle Auswertbarkeit und /oder zusätzliche Analysemöglichkeiten |
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Strukturierung der vorliegenden Informationen |
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Beratung bei und/oder Entwicklung von geeigneten Erfassungsformularen bzw. -instrumenten |
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Datenerfassung |
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Plausibilitätsüberprüfungen und Fehlerkorrekturen |
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Auswertungen (s. ISMA - Statistik u. Biometrieleistungen) |
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Interpretation |
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Empfehlungen |
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Grafische und tabellarische Umsetzung der Ergebnisse |
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Berichterstellung |
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Um welche Informationen es sich dabei handeln kann: |
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Berichte von Außendienstmitarbeitern |
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Reklamationen/Beschwerdebriefe |
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Produktionsdaten/Prozessdaten |
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schriftliche Befragungen von Kunden |
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Mitarbeiterbefragungen |
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Bestellungen/Verkaufszahlen |
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Verkehrszahlen/-bewegungen |
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Wettbewerbsbeobachtungen (Anzeigen, Außendienstberichte etc.) |
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sonstige große (regelmäßig anfallende) Datenbestände |
